Quarterly Business Review (QBR)

VORLUX AI | vorluxai.com

Client: [CLIENT COMPANY NAME] Quarter: Q[1/2/3/4] [YEAR] QBR Date: [DATE] Location / Format: [IN PERSON / VIDEO CALL — LOCATION OR LINK] Presented by: [VORLUX AI ENGAGEMENT LEAD + TEAM NAMES] Attendees (VORLUX AI): [NAMES] Attendees (Client): [NAMES AND TITLES] Document Reference: VORLUX-QBR-[YEAR]-Q[N]-[CLIENT CODE]

Preparation Checklist / Lista de Verificación Previa

Complete before sending QBR materials to client.

#	Item	Owner	Status
1	Collect all KPI data for the quarter	PM	`[ ]`
2	Pull incident log and response time stats	PM	`[ ]`
3	Gather budget / invoice actuals	Finance	`[ ]`
4	Prepare key achievements narrative	Engagement Lead	`[ ]`
5	Draft recommendations and roadmap	Engagement Lead	`[ ]`
6	Internal VORLUX AI review of QBR deck	All	`[ ]`
7	Send QBR deck to client 48 hours before meeting	PM	`[ ]`
8	Book video link / room	PM	`[ ]`
9	Confirm all attendees	PM	`[ ]`

Revisión Trimestral — Versión Resumida (ES)

Este documento estructura la revisión trimestral de negocio entre VORLUX AI y el cliente. Incluye: resumen ejecutivo, panel de KPIs, logros del trimestre, retos, recomendaciones y plan para el próximo trimestre. El objetivo es demostrar valor, reforzar la relación y planificar el futuro.

Section 1 — Executive Summary / Resumen Ejecutivo

Write this last — summarise the QBR in 4–6 bullet points. This is the “TL;DR” for the sponsor.

Quarter at a glance:

Overall health: [ ] Green — on track [ ] Amber — some concerns [ ] Red — action required
Key win this quarter: [DESCRIBE THE SINGLE MOST IMPRESSIVE RESULT]
KPI performance: [X of Y KPIs] on or ahead of target
SLA performance: System uptime [X]% vs [SLA TARGET]%; [N] incidents resolved
Budget: [On budget / X% under / X% over]
Relationship health: [BRIEF ASSESSMENT — honest but constructive]

Summary for the record:

[2–3 sentences summarising Q[N]. What happened? What was the highlight? What needs attention?]

Section 2 — Quarter in Review / El Trimestre en Revisión

2.1 Timeline of Key Events

Date	Event	Outcome
[DATE]	[EVENT — e.g., Sprint 3 demo]	[OUTCOME]
[DATE]	[EVENT — e.g., System upgrade deployed]	[OUTCOME]
[DATE]	[EVENT — e.g., P2 incident]	[OUTCOME — resolved in Xh]
[DATE]	[EVENT — e.g., Training session for new staff]	[OUTCOME — 8 users trained]
[DATE]	[EVENT — e.g., Model retraining cycle]	[OUTCOME — accuracy improved to X%]
[DATE]	[EVENT — e.g., Change Request approved]	[OUTCOME]

2.2 What We Committed to Last Quarter

Review commitments made at the previous QBR.

Commitment	Owner	Status
[COMMITMENT FROM LAST QBR]	VORLUX AI	`[ ]` Done `[ ]` Partial `[ ]` Not done
[COMMITMENT FROM LAST QBR]	Client	`[ ]` Done `[ ]` Partial `[ ]` Not done
[COMMITMENT FROM LAST QBR]	VORLUX AI	`[ ]` Done `[ ]` Partial `[ ]` Not done

Be transparent about anything not completed — explain why and what the revised plan is.

Section 3 — KPI Dashboard / Panel de KPIs

For each KPI agreed at project kickoff, show the baseline, target, and current performance.

3.1 KPI Scorecard

KPI	Baseline	Target	Q[N-1]	Q[N] Actual	Trend	RAG
[KPI 1 — e.g., Processing time (hrs/batch)]	[VALUE]	[TARGET]	[VALUE]	[VALUE]	↑↓→	🟢🟡🔴
[KPI 2 — e.g., Error rate (%)]	[VALUE]	[TARGET]	[VALUE]	[VALUE]
[KPI 3 — e.g., Cost per transaction (EUR)]	[VALUE]	[TARGET]	[VALUE]	[VALUE]
[KPI 4 — e.g., User adoption rate (%)]	[VALUE]	[TARGET]	[VALUE]	[VALUE]
[KPI 5 — e.g., Model accuracy (%)]	[VALUE]	[TARGET]	[VALUE]	[VALUE]
[KPI 6 — e.g., Customer satisfaction (NPS)]	[VALUE]	[TARGET]	[VALUE]	[VALUE]

RAG key: Green = at/above target | Amber = within 10% of target | Red = >10% below target

3.2 KPI Commentary

KPI 1 — [NAME]: [2–3 sentences: what drove the result, what it means for the client’s business, any anomalies or context]

KPI 2 — [NAME]: [Commentary]

KPI 3 — [NAME]: [Commentary]

[Continue for all KPIs rated Amber or Red — Green KPIs can be brief.]

3.3 ROI Update

Metric	Original Forecast	Year-to-Date Actual
Annual cost saving	EUR [FORECAST]	EUR [ACTUAL]
Labour hours freed per week	[FORECAST] hrs	[ACTUAL] hrs
Error rate reduction	[FORECAST]%	[ACTUAL]%
Payback period (revised)	[ORIGINAL] months	[REVISED] months
Annualised ROI (projected)	[FORECAST]%	[CURRENT TRACKING]%

Section 4 — System & Service Performance / Rendimiento del Sistema y Servicio

4.1 Availability and Uptime

Metric	SLA Target	Q[N] Actual	YTD	Status
Monthly uptime (average)	[X]%	[X]%	[X]%	`[ ]` Met `[ ]` Missed
Planned downtime (maintenance)	[X] hrs/month	[X] hrs	[X] hrs
Unplanned downtime	0	[X] hrs	[X] hrs

4.2 Incident Summary

Priority	Target Response	Actual Avg. Response	# Incidents	# Resolved	# Open
P1 — Critical	1 hour	[X]	[N]	[N]	[N]
P2 — High	4 business hours	[X]	[N]	[N]	[N]
P3 — Medium	1 business day	[X]	[N]	[N]	[N]
P4 — Low	3 business days	[X]	[N]	[N]	[N]
Total			[N]	[N]	[N]

Notable incidents:

Incident	Date	Priority	Resolution Time	Root Cause	Preventive Action
[INCIDENT NAME]		P[N]	[X] hours	[ROOT CAUSE]	[WHAT WAS DONE TO PREVENT RECURRENCE]

4.3 SLA Credits Due (if any)

Month	Uptime Achieved	SLA Target	Credit Due
[MONTH]	[X]%	[X]%	EUR [AMOUNT] or N/A

Section 5 — Achievements / Logros del Trimestre

Celebrate the wins. Be specific. This section builds the emotional case for the relationship.

5.1 Top Achievements

Achievement 1: [HEADLINE] [2–3 sentences. What was done, what it delivered. Use a specific number where possible.]

Achievement 2: [HEADLINE] [2–3 sentences.]

Achievement 3: [HEADLINE] [2–3 sentences.]

5.2 Work Completed This Quarter

Item	Description	Delivered
[WORK ITEM 1]	[DESCRIPTION]	`[ ]` Yes `[ ]` Partial
[WORK ITEM 2]
[WORK ITEM 3]
Model retraining	[DESCRIBE CYCLE AND OUTCOME]	`[ ]` Yes
Documentation updates	[WHAT WAS UPDATED]	`[ ]` Yes
Training delivered	[WHO / HOW MANY PEOPLE]	`[ ]` Yes
Change Requests completed	[CR NUMBERS AND DESCRIPTIONS]	`[ ]` Yes

Section 6 — Challenges and Risks / Retos y Riesgos

Be honest. Clients respect transparency. Hiding problems destroys trust when they surface.

6.1 Challenges This Quarter

Challenge	Impact	What Was Done	Current Status
[CHALLENGE 1]	[IMPACT]	[ACTIONS TAKEN]	[RESOLVED / ONGOING]
[CHALLENGE 2]
[CHALLENGE 3]

6.2 Open Risks

Risk	Probability	Impact	Mitigation	Owner
[RISK 1]	Low/Med/High	Low/Med/High	[MITIGATION]	[OWNER]
[RISK 2]
[RISK 3]

6.3 Items Requiring Client Action

Be direct about what VORLUX AI needs from the client to succeed.

Item	Why Needed	Requested By	Priority
[ITEM 1 — e.g., Updated training data]	[REASON]	[DATE]	High/Med/Low
[ITEM 2]

Section 7 — Recommendations / Recomendaciones

This is where VORLUX AI demonstrates strategic thinking and earns the trusted advisor label.

7.1 Recommendations for Q[N+1]

#	Recommendation	Rationale	Effort	Impact	Priority
1	[RECOMMENDATION 1]	[WHY]	Low/Med/High	Low/Med/High	High
2	[RECOMMENDATION 2]
3	[RECOMMENDATION 3]
4	[RECOMMENDATION 4]

7.2 Strategic Observations

[1–2 paragraphs of forward-looking insight. This might cover: industry trends, technology changes, competitive dynamics, regulatory developments, or internal observations about the client’s organisation. The goal is to position VORLUX AI as a strategic partner, not just a vendor.]

Key insight: [STRATEGIC OBSERVATION — e.g., “The EU AI Act’s requirements for high-risk systems come into effect in [DATE]. Based on our assessment, [CLIENT NAME]‘s [SYSTEM] will likely fall into [CATEGORY]. We recommend beginning the conformity assessment in Q[N+1] to avoid last-minute compliance pressure.”]

Section 8 — Next Quarter Plan / Plan para el Próximo Trimestre

8.1 Objectives for Q[N+1]

[PRIMARY OBJECTIVE]
[SECONDARY OBJECTIVE]
[TERTIARY OBJECTIVE]

8.2 Planned Activities

Activity	Description	Owner	Target Date	Success Criteria
[ACTIVITY 1]	[DESCRIPTION]	VORLUX AI / Client	[DATE]	[CRITERIA]
[ACTIVITY 2]
[ACTIVITY 3]
Model retraining	Scheduled quarterly cycle	VORLUX AI	[DATE]	Accuracy ≥ [X]%
QBR Q[N+1]	Next quarterly review	Both	[DATE]

8.3 Proposed Roadmap Items

Optional enhancements and new capabilities for client consideration.

Item	Description	Estimated Effort	Estimated Value	Status
[ROADMAP ITEM 1]	[DESCRIPTION]	EUR [AMOUNT]	[BENEFIT]	`[ ]` Under consideration
[ROADMAP ITEM 2]				`[ ]` Under consideration
[ROADMAP ITEM 3]				`[ ]` Under consideration

Roadmap items require a Change Request; they are not included in the current SLA scope.

8.4 Q[N+1] Commitments

Commitment	Owner	Due Date
[COMMITMENT 1]	VORLUX AI	[DATE]
[COMMITMENT 2]	Client	[DATE]
[COMMITMENT 3]	VORLUX AI	[DATE]

Section 9 — Budget Review / Revisión Presupuestaria

9.1 Invoicing Summary (Year to Date)

Quarter	Paid	Outstanding
Q1 [YEAR]	`[ ]`	EUR [AMOUNT]
Q2 [YEAR]	`[ ]`
Q3 [YEAR]	`[ ]`
Q4 [YEAR]	`[ ]`
YTD Total

9.2 This Quarter’s Costs

Item	Budgeted (EUR)	Actual (EUR)	Variance	Notes
Monthly SLA retainer (×3 months)
Change Requests completed
Out-of-pocket expenses
Q[N] Total

9.3 Looking Ahead — Q[N+1] Budget

Item	Estimated Cost (EUR)
Monthly SLA retainer (×3 months)
Planned Change Requests
Proposed roadmap items (if approved)
Q[N+1] Estimated Total

9.4 Contract Renewal / Review (if applicable)

If this QBR coincides with the annual SLA review:

Current SLA expiry: [DATE]
Proposed renewal terms: [DESCRIBE — price change, scope change, tier change]
Client decision required by: [DATE]

Section 10 — Client Satisfaction / Satisfacción del Cliente

Ask these questions verbally in the meeting. Document responses for the record.

Question	Client Response (1–5)	Notes
Overall satisfaction with VORLUX AI services
Satisfaction with communication and responsiveness
Satisfaction with technical quality of deliverables
Satisfaction with proactive recommendations
Likelihood to continue working with VORLUX AI
Likelihood to recommend VORLUX AI to others (NPS)

Open feedback:

What are we doing well? [CLIENT RESPONSE]
What should we improve? [CLIENT RESPONSE]
Is there anything we should know? [CLIENT RESPONSE]

VORLUX AI NPS: If the client scores 9–10 on likelihood to recommend, request a written testimonial or case study permission at the end of the meeting.

Section 11 — Meeting Notes and Actions / Notas y Acciones

Complete during or immediately after the QBR.

Discussion Notes

[CAPTURE KEY DISCUSSION POINTS, DECISIONS MADE, CONTEXT FOR FUTURE REFERENCE]

Action Items

#	Action	Owner	Due Date	Priority
1
2
3
4

Next QBR:

Date: [DATE]
Format: [IN PERSON / VIDEO]
Location: [LOCATION / LINK TBD]

QBR Sign-Off / Firma

Circulate meeting notes within 24 hours of the QBR. Request email confirmation from client sponsor.

QBR completed by: [VORLUX AI ENGAGEMENT LEAD NAME] Date sent to client: [DATE] Client confirmation received: [ ] Yes — Date: _____________ [ ] Pending

VORLUX AI — Inteligencia artificial que trabaja para su empresa. vorluxai.com | Valencia, Spain

Versión Española

Revisión Trimestral de Negocio (QBR)

VORLUX AI | vorluxai.com

Cliente: [NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE] Trimestre: T[1/2/3/4] [AÑO] Fecha del QBR: [FECHA] Ubicación / Formato: [PRESENCIAL / VIDEOLLAMADA — UBICACIÓN O ENLACE] Presentado por: [RESPONSABLE DE ENGAGEMENT VORLUX AI + EQUIPO] Asistentes (VORLUX AI): [NOMBRES] Asistentes (Cliente): [NOMBRES Y CARGOS] Referencia: VORLUX-QBR-[AÑO]-T[N]-[CÓDIGO CLIENTE]

Lista de Verificación Previa

Complete antes de enviar los materiales del QBR al cliente.

#	Elemento	Responsable	Estado
1	Recopilar todos los datos de KPIs del trimestre	PM	`[ ]`
2	Extraer registro de incidencias y estadísticas de tiempo de respuesta	PM	`[ ]`
3	Recoger presupuesto / cifras reales de facturación	Finanzas	`[ ]`
4	Preparar narrativa de logros clave	Responsable de Engagement	`[ ]`
5	Redactar recomendaciones y hoja de ruta	Responsable de Engagement	`[ ]`
6	Revisión interna VORLUX AI de la presentación QBR	Todos	`[ ]`
7	Enviar presentación QBR al cliente 48 horas antes de la reunión	PM	`[ ]`
8	Reservar enlace de video / sala	PM	`[ ]`
9	Confirmar todos los asistentes	PM	`[ ]`

Sección 1 — Resumen Ejecutivo

Redacte esta sección en último lugar — resuma el QBR en 4–6 puntos. Es el resumen para el patrocinador.

Visión general del trimestre:

Estado general: [ ] Verde — en camino [ ] Ámbar — algunas preocupaciones [ ] Rojo — acción requerida
Logro clave del trimestre: [DESCRIBA EL RESULTADO MÁS DESTACADO]
Rendimiento de KPIs: [X de Y KPIs] en objetivo o por encima
Rendimiento de SLA: Disponibilidad del sistema [X]% vs [OBJETIVO SLA]%; [N] incidencias resueltas
Presupuesto: [En presupuesto / X% por debajo / X% por encima]
Salud de la relación: [EVALUACIÓN BREVE — honesta pero constructiva]

Resumen para registro:

[2–3 frases resumiendo el T[N]. ¿Qué ocurrió? ¿Cuál fue el punto destacado? ¿Qué necesita atención?]

Sección 2 — El Trimestre en Revisión

2.1 Cronología de Eventos Clave

Fecha	Evento	Resultado
[FECHA]	[EVENTO — ej. Demo del Sprint 3]	[RESULTADO]
[FECHA]	[EVENTO — ej. Actualización del sistema desplegada]	[RESULTADO]
[FECHA]	[EVENTO — ej. Incidencia P2]	[RESULTADO — resuelta en Xh]
[FECHA]	[EVENTO — ej. Sesión de formación para nuevo personal]	[RESULTADO — 8 usuarios formados]
[FECHA]	[EVENTO — ej. Ciclo de reentrenamiento de modelo]	[RESULTADO — precisión mejorada a X%]
[FECHA]	[EVENTO — ej. Solicitud de Cambio aprobada]	[RESULTADO]

2.2 Compromisos del Trimestre Anterior

Compromiso	Responsable	Estado
[COMPROMISO DEL QBR ANTERIOR]	VORLUX AI	`[ ]` Hecho `[ ]` Parcial `[ ]` No hecho
[COMPROMISO DEL QBR ANTERIOR]	Cliente	`[ ]` Hecho `[ ]` Parcial `[ ]` No hecho
[COMPROMISO DEL QBR ANTERIOR]	VORLUX AI	`[ ]` Hecho `[ ]` Parcial `[ ]` No hecho

Sea transparente sobre lo no completado — explique por qué y cuál es el plan revisado.

Sección 3 — Panel de KPIs

3.1 Cuadro de Mando de KPIs

KPI	Línea Base	Objetivo	T[N-1]	T[N] Real	Tendencia	RAG
[KPI 1 — ej. Tiempo de procesamiento (hrs/lote)]	[VALOR]	[OBJETIVO]	[VALOR]	[VALOR]	↑↓→	🟢🟡🔴
[KPI 2 — ej. Tasa de error (%)]	[VALOR]	[OBJETIVO]	[VALOR]	[VALOR]
[KPI 3 — ej. Coste por transacción (EUR)]	[VALOR]	[OBJETIVO]	[VALOR]	[VALOR]
[KPI 4 — ej. Tasa de adopción de usuarios (%)]	[VALOR]	[OBJETIVO]	[VALOR]	[VALOR]
[KPI 5 — ej. Precisión del modelo (%)]	[VALOR]	[OBJETIVO]	[VALOR]	[VALOR]
[KPI 6 — ej. Satisfacción del cliente (NPS)]	[VALOR]	[OBJETIVO]	[VALOR]	[VALOR]

Clave RAG: Verde = en/sobre objetivo | Ámbar = dentro del 10% del objetivo | Rojo = >10% por debajo del objetivo

3.2 Comentarios de KPIs

KPI 1 — [NOMBRE]: [2–3 frases: qué impulsó el resultado, qué significa para el negocio del cliente, anomalías o contexto]

KPI 2 — [NOMBRE]: [Comentario]

KPI 3 — [NOMBRE]: [Comentario]

[Continue para todos los KPIs calificados como Ámbar o Rojo — los KPIs Verdes pueden ser breves.]

3.3 Actualización de ROI

Métrica	Previsión Original	Real Acumulado del Año
Ahorro anual de costes	EUR [PREVISIÓN]	EUR [REAL]
Horas laborales liberadas por semana	[PREVISIÓN] hrs	[REAL] hrs
Reducción de tasa de error	[PREVISIÓN]%	[REAL]%
Período de recuperación (revisado)	[ORIGINAL] meses	[REVISADO] meses
ROI anualizado (proyectado)	[PREVISIÓN]%	[SEGUIMIENTO ACTUAL]%

Sección 4 — Rendimiento del Sistema y Servicio

4.1 Disponibilidad y Uptime

Métrica	Objetivo SLA	T[N] Real	Acumulado Año	Estado
Uptime mensual (media)	[X]%	[X]%	[X]%	`[ ]` Cumplido `[ ]` No cumplido
Tiempo de inactividad planificado (mantenimiento)	[X] hrs/mes	[X] hrs	[X] hrs
Tiempo de inactividad no planificado	0	[X] hrs	[X] hrs

4.2 Resumen de Incidencias

Prioridad	Respuesta Objetivo	Respuesta Media Real	# Incidencias	# Resueltas	# Abiertas
P1 — Crítica	1 hora	[X]	[N]	[N]	[N]
P2 — Alta	4 horas laborables	[X]	[N]	[N]	[N]
P3 — Media	1 día laborable	[X]	[N]	[N]	[N]
P4 — Baja	3 días laborables	[X]	[N]	[N]	[N]
Total			[N]	[N]	[N]

Incidencias destacadas:

Incidencia	Fecha	Prioridad	Tiempo de Resolución	Causa Raíz	Acción Preventiva
[NOMBRE DE INCIDENCIA]		P[N]	[X] horas	[CAUSA RAÍZ]	[ACCIÓN PARA PREVENIR RECURRENCIA]

4.3 Créditos de SLA Pendientes (si aplica)

Mes	Uptime Conseguido	Objetivo SLA	Crédito Debido
[MES]	[X]%	[X]%	EUR [IMPORTE] o N/A

Sección 5 — Logros del Trimestre

Celebre los logros. Sea específico. Esta sección construye el caso emocional de la relación.

5.1 Logros Principales

Logro 1: [TITULAR] [2–3 frases. Qué se hizo, qué aportó. Use una cifra concreta cuando sea posible.]

Logro 2: [TITULAR] [2–3 frases.]

Logro 3: [TITULAR] [2–3 frases.]

5.2 Trabajo Completado Este Trimestre

Elemento	Descripción	Entregado
[ELEMENTO 1]	[DESCRIPCIÓN]	`[ ]` Sí `[ ]` Parcial
[ELEMENTO 2]
[ELEMENTO 3]
Reentrenamiento de modelo	[DESCRIBA CICLO Y RESULTADO]	`[ ]` Sí
Actualizaciones de documentación	[QUÉ SE ACTUALIZÓ]	`[ ]` Sí
Formación impartida	[A QUIÉN / CUÁNTAS PERSONAS]	`[ ]` Sí
Solicitudes de Cambio completadas	[NÚMEROS Y DESCRIPCIONES DE CR]	`[ ]` Sí

Sección 6 — Retos y Riesgos

Sea honesto. Los clientes respetan la transparencia. Ocultar problemas destruye la confianza cuando salen a la luz.

6.1 Retos del Trimestre

Reto	Impacto	Acciones Tomadas	Estado Actual
[RETO 1]	[IMPACTO]	[ACCIONES]	[RESUELTO / EN CURSO]
[RETO 2]
[RETO 3]

6.2 Riesgos Abiertos

Riesgo	Probabilidad	Impacto	Mitigación	Responsable
[RIESGO 1]	Baja/Media/Alta	Bajo/Medio/Alto	[MITIGACIÓN]	[RESPONSABLE]
[RIESGO 2]
[RIESGO 3]

6.3 Elementos que Requieren Acción del Cliente

Elemento	Por Qué se Necesita	Solicitado Para	Prioridad
[ELEMENTO 1 — ej. Datos de entrenamiento actualizados]	[RAZÓN]	[FECHA]	Alta/Media/Baja
[ELEMENTO 2]

Sección 7 — Recomendaciones

Esta sección es donde VORLUX AI demuestra pensamiento estratégico y se posiciona como asesor de confianza.

7.1 Recomendaciones para T[N+1]

#	Recomendación	Justificación	Esfuerzo	Impacto	Prioridad
1	[RECOMENDACIÓN 1]	[POR QUÉ]	Bajo/Medio/Alto	Bajo/Medio/Alto	Alta
2	[RECOMENDACIÓN 2]
3	[RECOMENDACIÓN 3]
4	[RECOMENDACIÓN 4]

7.2 Observaciones Estratégicas

[1–2 párrafos con perspectiva de futuro: tendencias del sector, cambios tecnológicos, dinámica competitiva, novedades regulatorias u observaciones internas sobre la organización del cliente. El objetivo es posicionar a VORLUX AI como socio estratégico, no solo como proveedor.]

Observación clave: [OBSERVACIÓN ESTRATÉGICA — ej. “Los requisitos del EU AI Act para sistemas de alto riesgo entran en vigor en [FECHA]. Según nuestra evaluación, el sistema [SISTEMA] de [NOMBRE DEL CLIENTE] probablemente se clasificará en [CATEGORÍA]. Recomendamos iniciar la evaluación de conformidad en T[N+1] para evitar presión de cumplimiento de último momento.”]

Sección 8 — Plan para el Próximo Trimestre

8.1 Objetivos para T[N+1]

[OBJETIVO PRINCIPAL]
[OBJETIVO SECUNDARIO]
[OBJETIVO TERCIARIO]

8.2 Actividades Planificadas

Actividad	Descripción	Responsable	Fecha Objetivo	Criterios de Éxito
[ACTIVIDAD 1]	[DESCRIPCIÓN]	VORLUX AI / Cliente	[FECHA]	[CRITERIOS]
[ACTIVIDAD 2]
[ACTIVIDAD 3]
Reentrenamiento de modelo	Ciclo trimestral programado	VORLUX AI	[FECHA]	Precisión ≥ [X]%
QBR T[N+1]	Próxima revisión trimestral	Ambos	[FECHA]

8.3 Elementos de Hoja de Ruta Propuestos

Elemento	Descripción	Esfuerzo Estimado	Valor Estimado	Estado
[ELEMENTO 1]	[DESCRIPCIÓN]	EUR [IMPORTE]	[BENEFICIO]	`[ ]` En consideración
[ELEMENTO 2]				`[ ]` En consideración
[ELEMENTO 3]				`[ ]` En consideración

Los elementos de hoja de ruta requieren una Solicitud de Cambio; no están incluidos en el alcance actual del SLA.

8.4 Compromisos para T[N+1]

Compromiso	Responsable	Fecha Límite
[COMPROMISO 1]	VORLUX AI	[FECHA]
[COMPROMISO 2]	Cliente	[FECHA]
[COMPROMISO 3]	VORLUX AI	[FECHA]

Sección 9 — Revisión Presupuestaria

9.1 Resumen de Facturación (Acumulado del Año)

Trimestre	Pagado	Pendiente
T1 [AÑO]	`[ ]`	EUR [IMPORTE]
T2 [AÑO]	`[ ]`
T3 [AÑO]	`[ ]`
T4 [AÑO]	`[ ]`
Total Acumulado

9.2 Costes de Este Trimestre

Concepto	Presupuestado (EUR)	Real (EUR)	Desviación	Notas
Retainer mensual de SLA (×3 meses)
Solicitudes de Cambio completadas
Gastos varios
Total T[N]

9.3 Previsión — Presupuesto T[N+1]

Concepto	Coste Estimado (EUR)
Retainer mensual de SLA (×3 meses)
Solicitudes de Cambio planificadas
Elementos de hoja de ruta propuestos (si se aprueban)
Total Estimado T[N+1]

9.4 Renovación / Revisión de Contrato (si aplica)

Vencimiento del SLA actual: [FECHA]
Condiciones de renovación propuestas: [DESCRIBA — cambio de precio, alcance, nivel]
Decisión del cliente requerida antes de: [FECHA]

Sección 10 — Satisfacción del Cliente

Formule estas preguntas verbalmente en la reunión. Documente las respuestas para el registro.

Pregunta	Respuesta del Cliente (1–5)	Notas
Satisfacción general con los servicios de VORLUX AI
Satisfacción con la comunicación y capacidad de respuesta
Satisfacción con la calidad técnica de los entregables
Satisfacción con las recomendaciones proactivas
Probabilidad de continuar trabajando con VORLUX AI
Probabilidad de recomendar VORLUX AI a otros (NPS)

Feedback abierto:

¿Qué estamos haciendo bien? [RESPUESTA DEL CLIENTE]
¿Qué deberíamos mejorar? [RESPUESTA DEL CLIENTE]
¿Hay algo que deberíamos saber? [RESPUESTA DEL CLIENTE]

NPS de VORLUX AI: Si el cliente puntúa 9–10 en probabilidad de recomendar, solicite un testimonio escrito o permiso para caso de estudio al final de la reunión.

Sección 11 — Notas y Acciones de la Reunión

Notas de Discusión

[CAPTURE PUNTOS CLAVE DE DISCUSIÓN, DECISIONES TOMADAS, CONTEXTO PARA REFERENCIA FUTURA]

Elementos de Acción

#	Acción	Responsable	Fecha Límite	Prioridad
1
2
3
4

Próximo QBR:

Fecha: [FECHA]
Formato: [PRESENCIAL / VIDEO]
Ubicación: [UBICACIÓN / ENLACE POR CONFIRMAR]

Firma del QBR

Circule las notas de la reunión en las 24 horas siguientes al QBR. Solicite confirmación por email del patrocinador del cliente.

QBR completado por: [NOMBRE DEL RESPONSABLE DE ENGAGEMENT VORLUX AI] Fecha de envío al cliente: [FECHA] Confirmación del cliente recibida: [ ] Sí — Fecha: _____________ [ ] Pendiente

VORLUX AI — Inteligencia artificial que trabaja para su empresa. vorluxai.com | Valencia, España